Hörbuch Der totale Verkaufserfolg, 12 Cassetten
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 Der totale Verkaufserfolg, 12 Cassetten von Zig Ziglar und Roland Franck Hörkassette Mai 2000 Verlag: Hörbuchproduktionen  Kommentare und Bewertungen: Verkaufserfolg kann man lernen!  Zig Ziglar ist einer der absoluten Topverkäufer aus Amerika. In seinem Buch "Der totale Verkaufserfolg" blickt er auf mehr als drei Jahrzehnte Verkaufserfahrung zurück. In über hundert Abschlüssen zeigt er, in kleinen Geschichten verpackt, wie jeder Mensch seinen eigenen Verkaufserfolg steigern kann. Er verdeutlicht, wie man auf Einwände reagiert, wie man seinen Kunden den Nutzen des eigenen Produktes oder der eigenen Dienstleistung am besten präsentiert. Wenn man nur einige der hier beschriebenen Abschlusstechniken in die Praxis umsetzt, werden die Verkaufszahlen aller Voraussicht nach deutlich ansteigen. Die Schlüsselfigur des Erfolgs ist laut Ziglar jedoch der Verkäufer selbst. Seine Persönlichkeit und seine ehrliche Begeisterung für das, was er verkauft, sind wichtiger, als alle Techniken zusammen. Das Buch ist einfach fantastisch. Auch diejenigen, die sich selbst nicht als Verkäufer im herkömmlichen Sinne sehen, sollten es unbedingt lesen. Denn "verkaufen" tun wir doch alle irgendwo und irgendwas. Oder wie bezeichnen Sie die täglichen Korrespondenzen in der Partnerschaft, bei Kollegen, bei Freunden oder bei einem Vorstellungsgespräch? Mein bevorzugtes Verkaufslehrmittel Jeder, der in meiner Firma eine Verkäuferstelle antritt, bekommt ein Exemplar dieses Buches in die Hand gedrückt. Mit dem Auftrag natürlich, es auch zu lesen. Denn Verkaufen ist ein hartes Geschäft, das viel Sachverstand, Menschenkenntnis und Kommunikationstalent erfordert. Doch darauf sind auch heute nur die wenigsten richtig vorbereitet. Deshalb helfe ich - bzw. Ziglar - eben nach. Mit Erfolg! Und genau das zeigt mir, dass dieser Ratgeber immer noch einer der besten über erfolgreiches Verkaufen ist. Zwar mag man bemängeln, dass das Buch eine Textlandschaft sei - ohne jede Grafik und erkennbaren Aufbau. Denn sein Stil ist in der Tat eher erzählerisch als didaktisch. Wer sich aber Zeit nimmt, seinen Gehalt zu entdecken, wird belohnt. Ziglar verfügt nämlich nicht nur über umfassende Verkaufskenntnisse, die sich in vielen Fallbeispielen und Tipps niederschlagen. Nein, er versteht es auch, diese anschaulich und humorvoll zu vermitteln - und die richtigen Fragen zu stellen. Dass er dabei stets aus dem Erlebnisfundus seines beruflichen wie privaten Lebens schöpft, ist übrigens ein Grund dafür, dass ich mich bis heute an so viele seiner Erkenntnisse erinnern kann. Noch immer wichtig: Die gute alte Art zu verkaufen! Dieses Buch von Zig Ziglar ist nicht einfach zu bewerten. Während des Lesens gab es Momente, wo ich es am liebsten wütend in die Ecke gefeuert hätte. Nachdem ich aber bis zum Schluß durchgehalten habe, bin ich mehr als dankbar für diese Erfahrung. Ziglar fokusiert noch einmal auf den zentralen Punkt beim Verkaufen: Die Grundeinstellung des Verkäufers. Hier entscheidet sich der dauerhafte Erfolg. Der Autor wird nicht müde, dies immer wieder herauszustreichen. Allzu leicht vergißt man diese Weisheit, insbesondere wenn er in zahlreichen Geschichten demonstriert wie der Kunde auch mit Angst zu einem Kauf manipuliert wird. An diesen Stellen möchte man Ziglar direkt ansprechen und nach der Grenze zwischen rücksichtloser Manipulation und kundenorientierter Hartnäckigkeit fragen. Er wird gewiß auf die von ihm häufig zitierte Grundeinstellung verweisen. Der Verkauf wie er ihn demonstriert bleibt allerdings eine Gradwanderung. Der Lotse ist Amerikaner, was dem Buch deutlich anzumerken ist. Alles klingt eben teilweise für unsere kritischen mitteleuropäischen Ohren etwas zu glatt. Und doch finden sich auch Geschichten, die zur Nachdenklichkeit anregen und helfen, den Verkauf als einen fundamentalen zwischenmenschlichen Prozeß zu begreifen, der von den Grundwerten guter Kommunikation gekennzeichnet sein muß. Was auf alle Fälle zu dem Punktabzug beiträgt, ist die hausbackene Übersetzung. Sie unterstützt das gelegentliche Gefühl einen Werbespot aus den 50er Jahren zu lesen. Auch hätte das Buch wohl die eine oder andere Kürzung vertragen. Nach der Hälfte hat man wirklich das Gefühl Ziglar hat alles gesagt und findet Spaß es getreu seiner Verkäuferphilosphie für den benommenen Kunden eindringlich zu wiederholen. Fazit: Als Einstieg wichtig und gut, aber nichts für Schnellleser. |
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